钱退给了顾客。后续就投诉到工商局,应该也是专业做这种的。如何处理

宁波鄞州律师 2025-05-24
先积极配合调查,解释退款情况。证明乳液虽无标识但无害,若有质量检测报告更好。和对方协商,看能否达成和解,避免进一步纠纷,若协商不成再考虑应对后续程序。
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