我的手机监管机钱付清了,但是商家不给解锁,而且还向我索取解锁费用
宁波鄞州律师
2025-06-03
钱付清后商家应按约定解锁,再索取解锁费不合理。你可先和商家协商,表明付清款项商家有解锁义务,不应额外收费。若协商不成,保留付款凭证、沟通记录等证据,通过诉讼方式维护权益,要求商家履行解锁义务并承担违约责任。✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫针对您提出的问题,商家在您已付清手机监管机费用后,仍向您索取解锁费用,这可能违反了《消费者权益保护法》的相关规定。根据该法,消费者在购买商品或接受服务时,享有公平交易的权利,商家不得在交易完成后无故增设额外费用。虽然解答内容主要讨论了开锁业的管理问题,但在此情境下,商家的行为显然与公平交易原则相悖,因此,您有权要求商家按约定解锁,不支付额外解锁费用。✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫若商家坚持不解锁,您可以采取以下措施:1. 与商家协商解决,明确表明已付清费用,有权要求解锁;2. 向消费者协会投诉,寻求其帮助调解;3. 若协商无果,可收集相关证据,如交易记录、沟通记录等,向法院提起诉讼,要求商家履行合同义务,解锁手机。✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫从法律角度,您可以通过以下方式维护自己的权益:首先,保留好所有交易记录和沟通证据,作为维权的依据;其次,向商家明确表达您的诉求,即要求按约定解锁手机,不支付额外解锁费用;若商家不予理睬,可向消费者协会或市场监管部门投诉;最后,若上述途径均无法解决问题,可考虑通过法律途径,向法院提起诉讼,维护自己的合法权益。✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
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